Взврат и обмен

Товары, купленные в нашем интернет-магазине Marielle не подлежат обмену, возможен только возврат.

Если по каким-либо причинам вы хотите вернуть товары, приобретенные на marielleshop.com, можете сделать это в течение 7 дней с момента получения заказа.
При осуществлении возврата примите во внимание следующее:

• Вернуть товар надлежащего качества можно, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.

После получения вашей посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как произвести возврат их стоимости. Стоимость отправки возврата или повторной доставки заказа оплачивается покупателем.

Обращаем внимание, что доставка возврата товара надлежащего качества платная - 490 руб

1. Свяжитесь с менеджером интернет-магазина через чат на сайте, либо любым удобным для вас способом, указанным в контактах.
2. Менеджер поможет оформить документы на отправку возврата курьером, транспортной компанией СДЭК.
3. Оплатите отправку посылки.
4. Скачайте и заполните бланк возврата с указанием причины возврата, паспортными данными и банковскими реквизитами.
5. Упакуйте товар для отправки возврата и вложите подписанное заявление.
6. Отнесите посылку в, согласованный с менеджером, пункт СДЭКа. Отправьте по трек-номеру, который сообщит менеджер нашего интернет-магазина.
7. Сохраните квитанцию, полученную от перевозчика, для отслеживания посылки.

Оформление возврата денежных средств занимает 6-10 рабочий дней после получения посылки на нашем складе.
После проверки состояния возвращенных товаров мы уведомим Вас об этом.
! Обращаем Ваше внимание, что возврат средств осуществляется с использованием той же формы оплаты, которая была использована при покупке.