Пижамы
Топы
Нижняя одежда
Верхняя одежда
Задать вопрос!
Whatsapp
Telegram
Наши подписчики в курсе всех новинок и специальных предложений
Каталог
»
»
»
Покупателям
»
Пижамы
Каталог
»
»
»
»
autumn palette
discover the selection
Поддержка покупателей
*Meta признана в РФ экстремистской организацией и ее деятельность запрещена на территории РФ
support@marielleshop.com
О компании
Покупателям
Поддержка покупателей
*Meta признана в РФ экстремистской организацией и ее деятельность запрещена на территории РФ
support@marielleshop.com
О компании
Покупателям
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "Мариэль" (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://marielleshop.com.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://marielleshop.com.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://marielleshop.com.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://marielleshop.com.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки
информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора support@marielleshop.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора support@marielleshop.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты support@marielleshop.com.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://marielleshop.com.
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО "Мариэль" (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://marielleshop.com.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://marielleshop.com.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://marielleshop.com.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://marielleshop.com.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки
информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
Персональные данные
- фамилия, имя, отчество
- электронный адрес
- номера телефонов
- Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ
- Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
- Отправка информационных писем на адрес электронной почты
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора support@marielleshop.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора support@marielleshop.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты support@marielleshop.com.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://marielleshop.com.
Политика в отношении обработки персональных данных
Интернет-магазин «Marielle», расположенный на доменном имени marielleshop.com, в лице ООО "МАРИЭЛЬ" , 117447, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Котловка, ул. Дмитрия ульянова, д. 43 к. 3, кв. 281, фактический адрес: 117447, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Котловка, ул. Дмитрия ульянова, д. 43 к. 3, кв. 281, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.
Публичная Оферта представляет собой официальное предложение, адресованное заинтересованному кругу лиц, заключить Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор, Оферта, Публичная оферта на указанных ниже условиях.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
Заказ – сформированный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте Продавца, по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза.
Интернет-магазин – «Marielle» - Сайт Продавца в сети «Интернет», расположенный по адресу: marielleshop.com, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты, доставки Товаров Покупателям и возврата Товара. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также Cайт, интернет адреса marielleshop.com и производные от Marielle являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
Покупатель – любое физическое лицо, которое оформило Заказ на приобретение Товара у Продавца на условиях, предусмотренных настоящей Офертой для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель – Покупатель или иное лицо, которое указано Покупателем в качестве лица, получающий Товар (Заказ) за Покупателя и предоставивший сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя или Покупателя).
Продавец – ООО "МАРИЭЛЬ"
(ИНН 9727085483, ОГРН 1247700607505, расчетный счет: 40702810138000502613, наименование банка: ПАО Сбербанк России (г. Москва), корреспондентский счет: 30101810400000000225, БИК банка: 044525225, адрес: 108830, 117447, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Котловка, ул. Дмитрия ульянова, д. 43 к. 3, кв. 281, телефон +7(963)-(778)-88-90, электронный адрес marielleshop@service.ru, осуществляющий деятельность по реализации Товаров, описание которых опубликовано в Интернет-магазине «Marielle» на Сайте Продавца.
Стороны Договора (Стороны) – Продавец и Покупатель.
Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта и на условиях настоящей Оферты в Интернет-магазине «Marielle».
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его персональных данных.
2.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи либо отправки по электронной почте Продавцом Покупателю кассового чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2.5. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа на доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Договора.
2.6. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.7. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых в Интернет-магазине «Marielle» являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации и/или печать страниц Сайта разрешается только для личного использования Покупателя.
2.8. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания и/или характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
2.9. Общение Покупателя (пользователя) с менеджерами Интернет-магазина «Marielle» и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
3.1. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине «Marielle» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ и/или технических сбоев.
3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону.
3.3. В случае аннулирования полностью предварительно оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление заказа».
Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
• фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
• адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.
Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте.
Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
3.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.6. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине «Marielle», указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счет, указанные Продавцом.
4.2. Цена на Товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах Интернет-магазина «Marielle».
4.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный Товар действует в течение срока нахождения товара на Сайте Продавца при условии наличия данного Товара на складе Продавца.
4.5. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Подробная информация о доставке указана в разделе «Оплата и доставка» на Сайте.
4.6. Покупатель может оплатить Заказ в безналичной форме.
4.7. Покупатель может произвести безналичную оплату следующими способами:
• Онлайн-оплата на сайте;
5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
5.1. Условия и порядок осуществления доставки Товара доступны на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
5.2. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.
5.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
5.4. Доставка осуществляется курьером по Москве и Московской области, по всем городам России транспортной компанией СДЭК, по Миру транспортной компанией СДЭК И DHL, территорию доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом можно уточнить на Сайте в разделе «Оплата и доставка», а также у менеджера при оформлении Заказа.
5.4.1. Доставка Товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки. В случае ограничения доставки Товара Товар должен быть возвращен Продавцу доступным способом, денежные средства, уплаченные за Товар, возвращаются в течение 30 дней после получения товара Продавцом, способом, которым был оплачен Товар.
5.4.2. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет Заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
5.5. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки, однако, не несет ответственности за возможные задержки по доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.6. Продавец не несет ответственности за невозможность произвести доставку в страны, ограничивающие товарообмен с Российской Федерацией и вводящие санкции.
5.7. Продавец не несет ответственность за невозможность вручения Товара Покупателю и приема денежных средств на территории с ограниченным доступом, если Пользователь не обеспечил соответствующий доступ.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в пункте самовывоза или отделении Почты России.
5.8. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки.
5.9. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях.
Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Условия и порядок осуществления возврата Товара доступны на Сайте в разделе «Обмен и возврат».
6.2. В случае возврата или обмена, оплата доставки Заказа осуществляется за счет покупателя.
6.3. Для международных возвратов: таможенные пошлины, связанные с возвратом, и расходы на обратную доставку для всех возвратов оплачиваются Покупателем и возврату не подлежат. Первоначальная стоимость доставки и первоначальные таможенные пошлины, которые были оплачены Покупателем, возврату не подлежат. Обмен осуществляется через возврат.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества:
6.4.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель составляет заявление о возврате товара по форме указанной на Сайте в разделе «Обмен и возврат», с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи Товара.
6.4.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
6.4.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который поврежден и/или не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.
6.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
6.3.4. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то Покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
6.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), за исключением случаев проведения экспертизы.
6.3.6. В случае возникновения у продавца сомнений является ли брак производственным и не возникли ли недостатки по причине ненадлежащего использования Товара, Продавец отправляет Товар на экспертизу, о чем извещает Покупателя по телефону или электронному адресу, указанному в Заказе и заявлении на возврат.
В этом случае принятие решения о возврате, обмене, возврате денежных средств принимаются Продавцом по результатам экспертизы. В случае, если экспертиза установит отсутствие вины Продавца, производственного брака, расходы на проведение экспертизы несет Покупатель.
6.3.7. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, копию акта о выявленных несоответствиях.
6.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата) Покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
• Через розничный магазин;
• Транспортной компанией, курьерской или почтовой службой по желанию Покупателя. Покупатель отправляет возвращаемый товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат.
Возврат принимается только в рабочее время.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Продавец предоставляет гарантию на Товар в течение 30 дней с даты получения Товара Покупателем. В течение всего гарантийного срока Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с одним из следующих требований: замена Товара, отказ от исполнения договора, возврат денег, безвозмездное устранение недостатков (гарантийный ремонт), соответствующее уменьшение цены, возмещение расходов.
7.2. Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя по гарантии, в случае, если Товар потерял товарный вид вследствие износа; Покупатель самостоятельно проводил ремонт; имеются механические повреждения, в появлении которых виноват Покупатель. В случае спора о причинах возникновения недостатка товара проводится экспертиза.
7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине «Joyenjoy».
7.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
7.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
7.6. Ответственность Продавца также регламентируется Законом «О защите прав потребителей».
8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные Покупателя/Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель/Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара с почтовым индексом города.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств, предусмотренных настоящим Договором, а также проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей и Покупателей Интернет-магазине «Joyenjoy», а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.
8.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.7. Пользователь вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.8. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
9.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.
9.2. Договор, заключенный между Продавцом и Покупателем на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, вступает в силу с момента акцепта условий Договора Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
9.3. Продавец вправе в одностороннем порядке без уведомления Пользователя вносить изменения в настоящий Договор.
9.4. Новая редакция Договора вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
9.5. Изменения, внесенные Продавцом в Договор и опубликованные на Сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Покупателем в полном объеме при оформлении нового Заказа.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
10.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
10.5. В случае, если при применении скидки и/или бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (одному) рублю.
10.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через раздел «Контакты».
10.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
10.8. Досудебный порядок урегулирования спора для Сторон является обязательным.
10.9. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.10. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
Публичная Оферта представляет собой официальное предложение, адресованное заинтересованному кругу лиц, заключить Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор, Оферта, Публичная оферта на указанных ниже условиях.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
Заказ – сформированный и размещенный запрос Покупателя (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Оформление заказа») на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте Продавца, по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза.
Интернет-магазин – «Marielle» - Сайт Продавца в сети «Интернет», расположенный по адресу: marielleshop.com, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты, доставки Товаров Покупателям и возврата Товара. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также Cайт, интернет адреса marielleshop.com и производные от Marielle являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
Покупатель – любое физическое лицо, которое оформило Заказ на приобретение Товара у Продавца на условиях, предусмотренных настоящей Офертой для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Получатель – Покупатель или иное лицо, которое указано Покупателем в качестве лица, получающий Товар (Заказ) за Покупателя и предоставивший сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя или Покупателя).
Продавец – ООО "МАРИЭЛЬ"
(ИНН 9727085483, ОГРН 1247700607505, расчетный счет: 40702810138000502613, наименование банка: ПАО Сбербанк России (г. Москва), корреспондентский счет: 30101810400000000225, БИК банка: 044525225, адрес: 108830, 117447, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Котловка, ул. Дмитрия ульянова, д. 43 к. 3, кв. 281, телефон +7(963)-(778)-88-90, электронный адрес marielleshop@service.ru, осуществляющий деятельность по реализации Товаров, описание которых опубликовано в Интернет-магазине «Marielle» на Сайте Продавца.
Стороны Договора (Стороны) – Продавец и Покупатель.
Товар – объект (предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта и на условиях настоящей Оферты в Интернет-магазине «Marielle».
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его персональных данных.
2.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи либо отправки по электронной почте Продавцом Покупателю кассового чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2.5. Сообщая Продавцу свой e-mail (адрес электронной почты) и номер телефона Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа на доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Договора.
2.6. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.7. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров, размещаемых в Интернет-магазине «Marielle» являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации и/или печать страниц Сайта разрешается только для личного использования Покупателя.
2.8. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания и/или характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу через систему обратной связи, указанную в разделе «Контакты».
2.9. Общение Покупателя (пользователя) с менеджерами Интернет-магазина «Marielle» и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
3. ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
3.1. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине «Marielle» 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ и/или технических сбоев.
3.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации или по телефону.
3.3. В случае аннулирования полностью предварительно оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
3.4. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление заказа».
Покупатель обязуется предоставить следующую информацию:
• фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
• адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
• адрес электронной почты;
• контактный телефон.
Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте.
Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
3.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от того, какой способ доставки выбран, какое юридическое лицо/индивидуальный предприниматель будет осуществлять доставку, наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
3.6. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине «Marielle», указывается в рублях Российской Федерации. Оплата производится на счет, указанные Продавцом.
4.2. Цена на Товар определяется Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах Интернет-магазина «Marielle».
4.4. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Предложение о заключении договора на конкретный Товар действует в течение срока нахождения товара на Сайте Продавца при условии наличия данного Товара на складе Продавца.
4.5. Стоимость доставки не входит в цену Товара и оплачивается отдельно. Подробная информация о доставке указана в разделе «Оплата и доставка» на Сайте.
4.6. Покупатель может оплатить Заказ в безналичной форме.
4.7. Покупатель может произвести безналичную оплату следующими способами:
• Онлайн-оплата на сайте;
5. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
5.1. Условия и порядок осуществления доставки Товара доступны на Сайте в разделе «Оплата и доставка».
5.2. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем при подтверждении заказа.
5.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и зависит от выбранного способа доставки.
5.4. Доставка осуществляется курьером по Москве и Московской области, по всем городам России транспортной компанией СДЭК, по Миру транспортной компанией СДЭК И DHL, территорию доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом можно уточнить на Сайте в разделе «Оплата и доставка», а также у менеджера при оформлении Заказа.
5.4.1. Доставка Товара в отдельные страны может быть ограничена законодательством страны доставки. В случае ограничения доставки Товара Товар должен быть возвращен Продавцу доступным способом, денежные средства, уплаченные за Товар, возвращаются в течение 30 дней после получения товара Продавцом, способом, которым был оплачен Товар.
5.4.2. Для Покупателей из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет Заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.
5.5. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки, однако, не несет ответственности за возможные задержки по доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.6. Продавец не несет ответственности за невозможность произвести доставку в страны, ограничивающие товарообмен с Российской Федерацией и вводящие санкции.
5.7. Продавец не несет ответственность за невозможность вручения Товара Покупателю и приема денежных средств на территории с ограниченным доступом, если Пользователь не обеспечил соответствующий доступ.
5.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость оплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения подтверждения утраты Заказа.
5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю или получения Товара Получателем в пункте самовывоза или отделении Почты России.
5.8. При получении Заказа у транспортной компании или почтовой службы, Получатель доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы, для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки.
5.9. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) Получателем, в присутствии работников транспортной компании или почтовой службы составляется Акт о выявленных несоответствиях.
Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
6. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Условия и порядок осуществления возврата Товара доступны на Сайте в разделе «Обмен и возврат».
6.2. В случае возврата или обмена, оплата доставки Заказа осуществляется за счет покупателя.
6.3. Для международных возвратов: таможенные пошлины, связанные с возвратом, и расходы на обратную доставку для всех возвратов оплачиваются Покупателем и возврату не подлежат. Первоначальная стоимость доставки и первоначальные таможенные пошлины, которые были оплачены Покупателем, возврату не подлежат. Обмен осуществляется через возврат.
6.4. Возврат Товара надлежащего качества:
6.4.1 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель составляет заявление о возврате товара по форме указанной на Сайте в разделе «Обмен и возврат», с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи Товара.
6.4.2. При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
6.4.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
6.3. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.3.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который поврежден и/или не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.
6.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
6.3.4. Если Покупатель обнаружит у Товара недостатки, то Покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом «О защите прав потребителей» и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный Товар Продавцу и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
6.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»), за исключением случаев проведения экспертизы.
6.3.6. В случае возникновения у продавца сомнений является ли брак производственным и не возникли ли недостатки по причине ненадлежащего использования Товара, Продавец отправляет Товар на экспертизу, о чем извещает Покупателя по телефону или электронному адресу, указанному в Заказе и заявлении на возврат.
В этом случае принятие решения о возврате, обмене, возврате денежных средств принимаются Продавцом по результатам экспертизы. В случае, если экспертиза установит отсутствие вины Продавца, производственного брака, расходы на проведение экспертизы несет Покупатель.
6.3.7. В случае возврата, доставленного посредством транспортной компании или почтовой службой, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, копию акта о выявленных несоответствиях.
6.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата) Покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
• Через розничный магазин;
• Транспортной компанией, курьерской или почтовой службой по желанию Покупателя. Покупатель отправляет возвращаемый товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату. В посылку необходимо вложить заполненное заявление на возврат.
Возврат принимается только в рабочее время.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
7.1. Продавец предоставляет гарантию на Товар в течение 30 дней с даты получения Товара Покупателем. В течение всего гарантийного срока Покупатель имеет право обратиться к Продавцу с одним из следующих требований: замена Товара, отказ от исполнения договора, возврат денег, безвозмездное устранение недостатков (гарантийный ремонт), соответствующее уменьшение цены, возмещение расходов.
7.2. Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя по гарантии, в случае, если Товар потерял товарный вид вследствие износа; Покупатель самостоятельно проводил ремонт; имеются механические повреждения, в появлении которых виноват Покупатель. В случае спора о причинах возникновения недостатка товара проводится экспертиза.
7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине «Joyenjoy».
7.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или оформлении Заказа.
7.5. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
7.6. Ответственность Продавца также регламентируется Законом «О защите прав потребителей».
8. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Персональные данные Покупателя/Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
8.2. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель/Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара с почтовым индексом города.
8.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств, предусмотренных настоящим Договором, а также проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки Товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей и Покупателей Интернет-магазине «Joyenjoy», а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
8.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.
8.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.7. Пользователь вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.
8.8. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
9.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.
9.2. Договор, заключенный между Продавцом и Покупателем на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, вступает в силу с момента акцепта условий Договора Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
9.3. Продавец вправе в одностороннем порядке без уведомления Пользователя вносить изменения в настоящий Договор.
9.4. Новая редакция Договора вступает в силу после ее публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.
9.5. Изменения, внесенные Продавцом в Договор и опубликованные на Сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Покупателем в полном объеме при оформлении нового Заказа.
10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
10.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
10.5. В случае, если при применении скидки и/или бонуса пересчитанная стоимость Товара Продавца включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (одному) рублю.
10.6. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счет Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу через раздел «Контакты».
10.7. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
10.8. Досудебный порядок урегулирования спора для Сторон является обязательным.
10.9. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.10. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
